1. Эффективный отдел закупок.

• Варианты организации снабжения. Централизация и децентрализация закупочной деятельности.
• Компетенции, необходимые для эффективного осуществления закупок. Ключевые показатели результативности менеджера отдела закупок.

2. Стратегия закупочной деятельности.

• Взаимосвязь закупок с производством, сбытом, складированием, финансовыми службами.
• Задачи типа «Сделать или купить». Аутсорсинг. Субподрядные отношения.
• Поиск информации о поставщиках и создание банка данных.
• Источники информации о поставщиках. Критерии выбора поставщиков.
• Десять позиций эффективной оценки поставщика. Расчет рейтинга поставщика. Проведение тендера.
• Сегментация базы поставщиков. Разработка стратегии взаимоотношений с поставщиками. Партнерские отношения и отношения, построенные по принципу экономической целесообразности ("оппортунистические" отношения)
• Оценка результатов работы с выбранными поставщиками.
• Документы организации, регламентирующие закупочную деятельность. Распределение прав и ответственности.

3. Работа с поставщиками. Переговоры о цене и условиях.

• Подготовка к беседе с поставщиками.
• Обсуждение условий. Специфика переговоров о цене. Торговые скидки и торговые наценки. Основные правила торгов и их использование в процессе переговоров.
• «Мягкие» и «жесткие» и принципиальные переговоры.
• Собственный переговорный стиль и его развитие.
• Методы аргументации, убеждения, влияния. Манипулятивные техники. Тактика уловок.
• Позиционный торг и примирение интересов. Поиск взаимной выгоды. Результативные уступки. Поиск дополнительных выгод и преимуществ.
• Возможности создания партнерских отношений. Преимущества и недостатки партнерства.
• Приемы эффективного завершения переговоров. Подведение итогов. Оформление сделки.