Данный семинар-практикум обобщает многолетний практический опыт консультантов компании БИТЕК в области применения различных методологий и программных продуктов бизнес–моделирования (ППБМ).

Применение технологий моделирования деятельности с использованием специализированных средств описания, анализа и регламентации бизнес-процессов позволяет создавать простые и наглядные бизнес-модели, которые помогают эффективно решать такие задачи, как:

·            обеспечение прозрачности и управляемости бизнесом

·            анализ и оптимизация процессов и оргструктуры, снижение издержек

·            формализация и регламентация деятельности

·            автоматизация и внедрение систем качества

·            анализ и контроль показателей

·            повышение эффективности управления персоналом

·            поддержание роста и тиражирование бизнеса, и многое другое.

 На семинаре подробно рассматриваются все современные методологии формализации бизнес-процессов и оргструктуры - их преимущества, недостатки, основные области применения. Рассматриваются современные программные продукты бизнес-моделирования (ППБМ) - сравнительный анализ, преимущества и недостатки, основные области применения, функциональные и интерфейсные характеристики, поддерживаемые методики бизнес-моделирования. Также будут даны рекомендации, как правильно выбрать продукт для целей конкретной компании/проекта.
 Семинар-практикум содержит практические примеры. В рамках курса проводятся практические занятия по разработке основных бизнес-моделей с использованием современных методологий и программных средств.

"Благодарю организаторов и преподавателей программы за внимательное отношение и профессиональный подход к своей работе. Программа помогла мне за довольно короткий срок получить информацию и необходимые практические навыки о современных методологиях описания бизнес-процессов и бизнес-моделировании. Это полезные знания – именно те, которые необходимы в работе здесь и сейчас. Сильной стороной программы, на мой взгляд, является индивидуальный подход к каждому учащемуся и практическая направленность занятий"

"Семинар-практикум позволяет решать рабочие задачи. Особенно, практическая часть полезна"

"Впечатления хорошие, очень довольна темой семинара и изложенным материалом. Лектор произвел приятное впечатление, имеет индивидуальный подход и широкий спектр знаний. Материал соответствует заявленной теме и совпал с моими ожиданиями и требованиями"

1-й день

• Технологии бизнес-моделирования и бизнес-инжиниринга

Назначение и содержание технологий бизнес-моделирования и бизнес-инжиниринга. Формализация, системный и процессный подход. Управление компанией и совершенствование ее деятельности на основе бизнес-моделей. Основные бизнес-модели, используемые на практике российскими компаниями.

• Разработка корпоративных бизнес-моделей верхнего уровня

Разработка моделей системы сбалансированных и ключевых показателей (BSC– Balanced Scorecard и KPI – Key Perfomance Indicator).Технология идентификации и структуризации бизнес-процессов верхнего уровня. Разработка моделей бизнес-направлений. Разработка моделей бизнес-процессов верхнего уровня. Разработка модели оргструктуры и распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня.

• Классическая методология описания бизнес-процессов

Семь шагов описания бизнес-процессов. Определение целей и разработка методики описания бизнес-процессов. Описание окружения бизнес-процесса. Выделение первичных и вторичных входов, выходов, поставщиков и клиентов бизнес-процесса. Описание функциональной структуры бизнес-процесса. Описание потоков бизнес-процесса. Описание структуры и разработка карточек потоков. Построение диаграмм потоков объектов (DFD - Data Flow Diagram) для процессов верхнего уровня. Построение диаграмм потоков работ (WFD - Work Flow Diagram) для процессов нижнего уровня. Описание оргструктуры бизнес-процесса и распределения ответственности.

• Современные методологии описания бизнес-процессов и бизнес-моделирования

Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: IDEF0, DFD в различных нотациях, IDEF3, ORACLE, BAAN, "Swimmer l anes", методология БИТЕК, быстрое описание бизнес-процессов – БОП, методологии, применяемые консалтинговыми компаниями. Сравнительный анализ и выбор методологии в зависимости от решаемых задач.

• "Золотые" правила и организация работ по бизнес-моделированию

Как правильно и быстро описать бизнес-процесс? "Семь золотых правил" описания бизнес-процессов. Методы сбора информации при описании бизнес-процессов. Организация работ по разработке и актуализации моделей.

2-й день

• Программные продукты описания, анализа и регламентации бизнес-процессов

Классификация и назначение программных продуктов. Программные продукты моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов: MS Visio, ARIS, Бизнес-инженер, BPwin/AllFusion PM, Бизнес-студио, График-студио Малыш, и др.
Основные характеристики и функциональность.

• Модели, используемые в программных продуктах описания, анализа и регламентации бизнес-процессов

• Виды моделей методологии ARIS Домик ARIS. Организационные, функциональные, информационные и процессные бизнес-модели. Диаграмма целей. Дерево продуктов и услуг. Дерево функций. Диаграмма окружения процесса. Диаграмма цепочки добавленной стоимости. Расширенная цепочка процессов, управляемая событиями (eEPC). Модель оргструктуры. Диаграмма типов информационных систем. Модель документов. Разработка стратегических моделей BSC/KPI. Разработка интегрированной модели предприятия ARIS.

• Виды моделей методологии Бизнес-инженер

«БИТЕК Карта стратегических целей», «БИТЕК Дерево продуктов и услуг», «БИТЕК Диаграмма бизнес-процесса», «БИТЕК Организационная диаграмма», Модель «БИТЕК Архитектура информационной системы», «Диаграмма причин и следствий (Исикавы)», «БИТЕК Сетевая диаграмма проблем и решений». Разработка интегрированной бизнес-модели предприятия в формате Бизнес-инженер.

• Виды моделей методологии Бизнес-студио

Разработка стратегических моделей BSC/KPI. Модели бизнес-процессов в различных нотациях. Моделирование оргструктуры компании. Разработка интегрированной бизнес-модели предприятия в формате Бизнес-студио.

·         Виды моделей методологии BPwin/AllFusion PM

Модели бизнес-процессов в различных нотациях. Моделирование оргструктуры компании. Разработка интегрированной бизнес-модели предприятия.

• Виды моделей методологии MS Visio, График-студио Малыш

Разработка стратегических моделей BSC/KPI. Модели бизнес-процессов в различных нотациях. Моделирование оргструктуры компании. Разработка бизнес-модели предприятия.

·         Сравнительный анализ ППБМ

Преимущества и недостатки программных продуктов описания, анализа и регламентации бизнес-процессов. Области применения. Как правильно выбрать продукт и в какой последовательности их применять?

• Технология автоматизированной разработки регламентов

Типовая технология работы с ППБМ в проектах совершенствования деятельности предприятия. Применение ППБМ для автоматизации разработки процессных и структурных регламентов, счетных карт по ключевым показателям – KPI бизнес-процессов и структурных подразделений и др. форм отчетов.

·   Организация проекта по внедрению программного продукта по описанию, анализу и регламентации бизнес-процессов

Основные этапы проекта, особенности внедрения. Разработка соглашения по бизнес-моделированию.