1. Природа управленческих проблем.

• Практика управления: неизбежность существования проблем и необходимость принятия решений.
• Решения в условиях неполноты информации и неопределенности будущего. Предпосылки эффективного принятия решений.
• Определяем качество принимаемых решений.
• Дисциплинированное мышление и методики «здравого смысла».
• Методика «Анализ проблем»

2. Методика «Принятие решений». Алгоритмы принятия решения.

• Необходимость правильной формулировки проблем и целей их решения.
• Формулировка решения.
• Определение критериев для принятия решения. Необходимые и достаточные условия решения
• Выбор варианта и способа действий.  SWОT-анализ принятых решений.
• Оценка рисков, сопутствующих сделанному выбору. Оценка степени влияния рисков на успешность выполнения принятого решения.
• Критерии оценки возможных последствий.
• Инструменты индивидуального и группового принятия решения.
• Принятие решения в ситуации нехватки времени и информации

3. Методики Анализа потенциальных проблем.

• Анализ потенциальных проблем: четыре основных действия
• Определение зон уязвимости
• Определение возможных проблем в зонах уязвимости
• Определение наиболее вероятных источников потенциальных проблем
• Выбор превентивных и экстренных способов действий

4. Как обеспечить эффективное выполнение принятого решения.

• Цикл эффективного руководства. Восемь этапов командного процесса принятия решений.
• Факторы, обеспечивающие исполнение принятого решения:
• Условия, обеспечивающие качество принимаемого решения
• Источники энергии менеджера: полномочия, власть и влияние
• Реализация лидерского потенциала в процессе принятия и внедрения решений: менеджер как инженер, политик и практический психолог

5. Практическая отработка тренингового материала.

• Интеграция полученных знаний, умений и навыков в реальную практическую деятельность.
• Разбор и анализ «рабочих» и «актуальных» ситуаций.