1. Бизнес-тренинг как наиболее эффективная форма обучения персонала.

• Что такое тренинговая форма обучения, и что делает обучение в этом формате таким эффективным.
• Опора на особенности человеческой психики в обучении: при каких условиях сотрудники хотят учиться, легко усваивают материал и стремятся применить его на практике – то есть в своей профессиональной деятельности.
• 4 этапа развития группы и поведение тренера на каждом из этапов.
• Методы и приемы управления групповой динамикой
• Методы смены эмоционального состояния участников.
• Методы снятия усталости и напряжения с группы. Как мобилизовать группу на работу.

2. Персона тренера.

• Внутренний тренер как носитель корпоративной культуры Компании.
  Какие умения, навыки, свойства личности нужны для того, чтобы эффективно обучать.
• Индивидуальный стиль тренера. Тестирование участников тренинга.
• 4 типа ролевого поведения тренера и гибкое их сочетание.
• Изучение основ ораторского мастерства.
• Манера тренера держаться на группе: поза, жесты, перемещение в пространстве, голос.
• Умение слушать и наблюдать – основа в работе тренера.
• Как почувствовать состояние группы и отдельных участников. Контроль за процессами.

3. Структура проведения бизнес-тренинга.

• Модульная структура бизнес-тренинга. Законы усвоения информации и формирования навыка.
• Методы бизнес-тренинга: фасилитация, модерация. мини-лекция, тематические упражнения, ролевая игра, видеоанализ, показ сюжетов, деловая игра, групповая дискуссия, разминки.
• Этапы создания тренинга. Создание тренинга с нуля – пошаговая инструкция создания тренинга.
• Формирование тренинговых модулей (отработка тем) с использованием различных методов бизнес-тренинга.
• Разработка упражнений в каждом модуле для раскрытия темы модуля.

4. Организация и сопровождение бизнес-тренинга.

• Постановка задач на обучение. Системный подход в определении целей тренинга.
• Составление программы тренинга для представления руководителю-Заказчику.
• Правила и основные ошибки в организации тренингового обучения.
• Требования к формированию тренинговых групп.
• Требования к учебной аудитории.
• Необходимый реквизит для проведения тренинга. Принцип необходимости и достаточности.
• Цели и задачи предтренинговой диагностики.
• Составление раздаточного материала.
• Оценка эффективности тренинга. Посттренинговое сопровождение и его виды.
• Организация процедур, поддерживающих результат обучения.