Программа обучения

Повышение эффективности бизнеса на основе разработки ключевых показателей деятельности (BSC/KPI) и системы мотивации

№2574

Принять участие

Покупать образовательные продукты и услуги через KUPIEVENT.RU выгоднее на 7% и удобнее!

Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU

Узнать больше >>>

Всем подписчикам – видео-курс в подарок!
Подписаться

О мероприятии

Обзор

Согласно исследованиям, большинство неудач компаний в эффективности своего развития и достижении поставленных целей вызваны не ошибками при разработке стратегий, а неспособностью правильно и эффективно реализовать разработанные стратегические и оперативные планы.

Данный семинар посвящен решению проблем реализации стратегии с помощью современных и отработанных на практике методик и технологий повышения эффективности стратегического и оперативного управления компанией и ее структурными подразделениями на основе разработки ключевых показателей результативности деятельности (KPI - Key Performance Indicator). В качестве одной из современных систем управления эффективностью бизнесом (BPM – Business Performance Management) рассматривается система сбалансированных показателей – ССП (Balanced Scorecard - BSC).

На семинаре рассматриваются методы разработки на основе корпоративной стратегии ключевых показателей компании  – KPI(c) и их каскадирование на уровень бизнес-процессов и структурных подразделений. Рассматриваются технологии разработки ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp), структурных подразделений – KPI(d) и должностей – KPI(p).

Большое внимание уделяется вопросам и современным технологиям:

·         Разработки корпоративных ключевых показателей для стратегических целей в области финансов, клиентов, бизнес-процессов, персонала и других важных ресурсов компании;

·         Повышения эффективности бизнес-процессов и структурных подразделений на основе диагностики их работы и разработки для них ключевых показателей;

·         Повышения эффективности работы персонала на основе системного анализа проблемных зон и разработки эффективной системы мотивации и оплаты труда на основе ключевых показателей.

На семинаре проводятся практические занятия по разработке системы показателей на уровне компании, структурных подразделений, должностей и разработке на ее основе системы мотивации и оплаты труда.

Программа семинара разработана для руководителей и специалистов, занимающихся стратегическим и организационным развитием, оперативным управлением и заинтересованных в повышении эффективности компании и ее структурных подразделений.

Для кого программа
Программа семинара разработана для руководителей и специалистов, занимающихся стратегическим и организационным развитием, оперативным управлением и заинтересованных в повышении эффективности компании и ее структурных подразделений.
Ценность программы

Высокая ценность Программы каждый раз подтверждается отзывами наших клиентов, такими как:

"Порадовало большое количество ссылок на практические примеры компаний. Спасибо"

"Получила много полезной информации, которую теперь буду применять на практике. Очень понравилось то, что много практических занятий"

"Хорошо раскрыта тема KPI её взаимосвязь с ССП, оргпроектированием"

"Впечатления исключительно положительные. Высокая компетентность лекторов, высокая информативность, высокая практическая значимость"

"Ваши семинары очень помогли небольшой компании с большим хаосом. Спасибо!"

Программа мероприятия

1-й день

·         Стратегическое и оперативное управление предприятием

Система стратегического управления. Принцип единства стратегии, бизнес-процессов и оргструктуры. Система оперативного управления. Реализация стратегии и проблемы управления стратегией бизнеса. Системы управления эффективностью бизнеса - BPM. Система сбалансированных показателей – ССП (Balanced Scorecard - BSC) как одна из современных разновидностей BPM-систем.

·         Разработка стратегии и стратегических целей компании на основе системы сбалансированных показателей

Структура и этапы разработки системы сбалансированных показателей. Определение финансовых стратегических целей компании. Разработка продуктово-рыночной стратегии и определение клиентских целей предприятия. Выбор приоритетных бизнес-процессов для совершенствования и определение операционных корпоративных целей. Определение ключевых ресурсов и разработка ресурсных стратегических целей.

·         Измерение достижения целей с помощью ключевых показателей – KPI

Что такое ключевой показатель деятельности и каково его отличие от обычных показателей? Типы и разновидности ключевых показателей. Абсолютные и относительные показатели. Ключевые показатели результативности и эффективности. Сложные ключевые показатели, представленные индексами, рейтингами и рангами. Критерии выбора ключевых показателей. Разработка методик расчета KPI.

·         Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI(c) на основе стратегии компании

Разработка ключевых показателей для финансовых стратегических целей. Показатели рыночной стоимости, прибыли, доходов и расходов. Разработка KPI для продуктово-рыночной стратегии. Показатели, измеряющие клиентов, продукты и другие маркетинговые аспекты. Разработка ключевых показателей по приоритетным бизнес-процессам. Показатели производительности, стоимости, длительности и качества бизнес-процессов. Разработка KPI по персоналу, информационной системе и прочим важным ресурсам компании. Определение целевых значений KPI и их балансировка. Введение в управление индексов удовлетворенности заинтересованных сторон.

2-й день

·         Уровни внедрения системы ключевых показателей. Структуризация компании и каскадирование корпоративных показателей – KPI(c) на нижние уровни управления

Уровни внедрения системы KPI. Структуризация компании и каскадирование корпоративных показателей – KPI(c) на нижние уровни управления Распределение ответственности структурных подразделений за бизнес-процессы и корпоративные ключевые показатели - KPI(с). Декомпозиция корпоративных ключевых показателей – KPI(c) на ключевые показатели бизнес-процессов – KPI(bp) и структурных подразделений – KPI(d).

·         Разработка ключевых показателей структурных подразделений – KPI(d)

Определение и разработка способов достижения корпоративных стратегических целей. Диагностика работы структурных подразделений и определение их вклада в достижение корпоративных ключевых показателей – KPI(c). Технология разработки ключевых показателей работы структурных подразделений – KPI(d). Разработка финансовых, клиентских, операционных и ресурсных показателей для структурного подразделения. Введение в управление индексов качества результатов и качества выполнения процессов подразделения. Измерение индексов гибкости и сплоченности подразделения.

·         Планирование целевых значений ключевых показателей - KPI

Использование статистических методов для определения плановых значений KPI. Проведение сравнительного анализа. Использование экспертных оценок в методиках расчета целевых значений. Расчет целевых значений KPI на плановый период. Балансировка показателей.

·         Управление выполнением ключевых показателей, повышение эффективности бизнес-процессов и работы структурных подразделений

Сбор фактических значений ключевых показателей компании, ее бизнес-процессов и структурных подразделений. Система отчетности по ключевым показателям. План-фактный анализ выполнения ключевых показателей. Типовые подходы к повышению эффективности бизнес-процессов и работы структурных подразделений.

·         Организация работ по разработке и внедрению системы ключевых показателей в компании

Этапы и календарный план-график проекта по разработке и внедрению ключевых показателей в компании. Основные проблемы внедрения и пути их решения. Критические факторы успеха проекта. Изменение принципов работы персонала и корпоративной культуры. Управление изменениями. Программные средства бизнес-моделирования и управления эффективностью.

3-й день

·         Модель стратегии BSC/KPI. Стратегическое соответствие «сверху-донизу» Cовременные технологии бизнес-моделирования. Управление компанией и совершенствование ее деятельности на основе бизнес-моделей. Модели, наиболее часто используемые на практике российскими компаниями. Задачи, наиболее часто решаемые с использованием технологий бизнес-моделирования. Модель стратегии BSC/KPI. Ключевые факторы успеха (КФУ). Примеры стратегических карт (Strategy Map) российских предприятий. Стратегическое соответствие «сверху-донизу». Разнообразие подходов к разработке ключевых показателей деятельности: от целей, функций, процессов, факторов стоимости. Выбор приоритетных показателей на основе ключевых факторов успеха (КФУ). Сквозной пример пошаговой разработки BSC/KPI.

Практическое занятие 1: Кейс «Аудит показателей структурного подразделения.  Выбор приоритетных показателей  для  измерения  в привязке к стратегическим приоритетам предприятия» (® Дугина)

Практическое занятие 2:  Кейс "Многопрофильный холдинг" (® Дугина). Оценка корректности выбора показателей бизнес-единиц, работающих в различных отраслях экономики.

·         BSC/KPI и школы стратегий по Г.Минцбергу (краткий обзор), соотнесение метода c одной из школ

«Черный ящик разработки стратегии». Как должны формироваться стратегии и как они действительно разрабатываются? Десять возможных концептуальных подходов к решению задачи формирования стратегии (по Минцбергу). Дилемма: cистематический процесс формального планирования стратегии  или разработка стратегии «по ходу», спонтанно, «в поле». Матрица А.Д. Литтл как инструмент выбора стратегии «школы позиционирования». Соотнесение метода BSC/KPI c одной из школ стратегий.

  • Совокупность монетарных и немонетарных элементов поощрения и ее связь со стратегией компании.

Составные части  пакета вознаграждения, предлагаемого работодателем: основная заработная плата, переменная часть заработной платы, выплаты социального характера. Наиболее часто используемые элементы для привлечения, удержания и мотивации сотрудников. Формулирование политики и стратегии вознаграждения в соответствии со стратегией компании. Стратегические цели компании и управление эффективностью (Performance Management). Зачем организации измеряют эффективность деятельности? Как организации измеряют прогресс.  Разработка KPI, ориентированных на стратегию компании и KPI, ориентированных на оптимизацию бизнес-процессов компании. Модель совокупного поощрения.  Признаки эффективной системы оплаты труда (СОТ). Внутренние и внешние факторы, влияющие на эффективность. Формы оплаты труда: простая, простая повременная, сдельная, комиссионная, сдельно-прогрессивная, сдельно-премиальная и пр.

·         Типы премиальных планов. Алгоритм разработки премиальных планов

Краткосрочные премиальные планы (разделение прибыли, разделение результатов эффективной работы, индивидуальные планы). Долгосрочные премиальные планы (на основе акций, на основе денежных выплат). Преимущества и недостатки.  Этапы разработки премиальных планов (формулировка целей и задач плана, определение участников, выбор показателей эффективности, выбор способа финансирования плана, определение целевых выплат, способы распределения премиальных выплат). Правила оценки результатов труда. Определение размера выплат. Пример процедуры расчета выплат (в конце месяца/ квартала). Примеры эффективных премиальных планов.

·         Примеры разработки системы мотивации персонала на основе KPI

Примеры разработки системы мотивации персонала на основе KPI в российских и западных компаниях. Изменение принципов работы персонала и корпоративной культуры. Три шага при управлении изменениями по Курту Левину. Этапы и календарный план-график проекта по разработке и внедрению KPI и системы мотивации.

Регистрация

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению и оплате данного мероприятия.

Получив заявку, менеджеры свяжутся с вами и предоставят всю необходимую информацию о мероприятии.

Защита интересов и прав потребителей образовательных услуг

Приобретая образовательные продукты и услуги через KUPIEVENT.RU, Вы исключаете возможность возникновения множества проблем, которые широко распространены на нашем, еще совсем молодом, рынке бизнес-образования. Преимущества сотрудничества с нами:
1. Независимые консультации по продуктам и услугам. Мы легко найдем нужное решение без привязки к организаторам.
2. Мы возвращаем Вам средства, если организатор отменил мероприятие. Не пытаемся затянуть процесс возврата или переориентировать Вас на другое, не интересующее Вас мероприятие. Мы возвращаем средства сразу.
3. Вы получаете дополнительную скидку в 7% на сборные мероприятия и 5% — на корпоративные, независимо от скидок, предоставленных организаторами. Покупать бизнес-продукты у нас — выгоднее, чем напрямую у организаторов: процент скидки растет с каждой покупкой!

Узнать больше

Отзывы участников


Тренер

Дугина Ольга Александровна
Дугина Ольга

Статус: Тренер-VIP

Рейтинг
По версии портала kupievent.ru

29.05
Ковалев Сергей Михайлович
Ковалев Сергей

Статус: Тренер

Рейтинг
По версии портала kupievent.ru

4.2

Место проведения

загрузка карты...

Посмотреть на Яndex
г.Москва
м. Владыкино, Петровско-Разумовская, Гостиничная ул., д. 3, офис 318

Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.

Теги