Цель семинара

Освоить навыки планирования, контроля и обучения персонала подразделения или отдела, чтобы добиться повышения эффективности работы компании.

• Как ставить задачи подчиненным, планировать их деятельность и осуществлять текущий и итоговый контроль так, чтобы получить максимальную отдачу и обоюдное воплощение ожиданий в цепочке «руководитель-подчиненный»
• Зачем нужна обратная связь с подчиненными: условия и технологии эффективной модели взаимодействия
• Как стать хорошим наставником для своих подчиненных?

1. Организация деятельности подчиненных

2. Алгоритм и основные принципы организации работы подчиненных

   1. Навыки постановки задач

      • Разработка требований к деятельности

      • Распределение задач

      • Правила и форматы постановки целей и задач

   2. Планирование деятельности сотрудников

      • Составление персонального плана действий для сотрудника

      • Форматы для планирования

      • Согласование плана с подчиненным

   3. Контроль деятельности подчиненных

      • Что и когда контролировать

      • Форматы контроля: текущий и итоговой

      • Способы реализации контроля: как реализовать методичность и последовательность в контроле

      • Оценочное собеседование – основной метод регулярной оценки деятельности и продвижения работников в развитии

   4. Обсуждение результатов

      • Роль обратной связи по ходу работы и по результатам контроля

      • Как грамотно обсуждать с сотрудниками результаты труда

   5. Делегирование полномочий

      • Кому и что можно делегировать

      • Техника делегирования

      • «Подводные камни» делегирования

3. Организация процесса обучения на рабочем месте (навыки наставничества)

   1. Обучение как элемент организации работы и фактор результативной работы

      • Роль обучения для достижения нужных результатов

      • Роль менеджера в планировании индивидуального развития подчиненных

      • Наставничество (обучение на рабочем месте) как форма подготовки и развития подчиненного

      • Профессиональные задачи наставника

   2. Алгоритм и основные принципы наставничества

      • Основные этапы проведения

      • Какой способ наставничества выбрать в зависимости от уровня подготовки подчиненного

      • Особенности наставничества на этапе адаптации сотрудника

      • Постановка целей развития

      • Условия построения эффективной модели наставник – обучаемый

      • Потенциальные проблемы в процессе наставничества и их решение

   3. Основные инструменты наставничества

      • Навык оценки компетенций «ученика» и оценки прогресса обучения

      • Навык создания мотивации на обучение

      • Навыки проведения беседы с целью обучения: установления доверия, слушание, вопросы и т.п.

      • Навык инструктирования

      • Навык обучения практическим действиям

      • Навык предоставления обратной связи