• Цели и задачи маркетинга. Основные функции маркетинга.
• Место маркетинга в деятельности компании. Полномочия и ответственность отдела маркетинга.
• Постановка адекватных задач дирекции маркетинга.
• Построение эффективной службы маркетинга. Разработка организационной структуры, способствующей достижению целей.

2. Маркетинг как аналитическая служба

• Анализ потребности в маркетинговой информации. Работа с внутренними заказчиками и внутренними источниками информации.
• Регулярные работы и разовые проекты. Сходство и различия.
• Виды рыночных исследований и область их применения. Практические особенности проведения исследований.
• Систематизация и обработка внутренней и внешней информации. Как использовать накопленные данные?
• Интерпретация результатов исследования.

3. Стратегический маркетинг

• Инструменты анализа внешней среды. Как оценить возможности рынка и ресурсы компании?
• Стратегическое планирование.
• Подготовка плана маркетинга. 10 «S» маркетингового планирования.
• Бюджетирование маркетинговой деятельности. Защита бюджета.

4. Операционный маркетинг

• 4 Р маркетинга. Последовательность действий по работе с классическими функциями маркетинга.
• Расширенная модель «P». Как сделать маркетинг более эффективным.
• Торговый маркетинг. Борьба за место «на полке». Эффективный мерчандайзинг.
• Выбор каналов распределения и оценка экономической эффективности присутствия.

5. Маркетинг как инструмент расширения и развития бизнеса

• Поиск неудовлетворённых потребностей потребителя.
• Разработка новых продуктов. Чем торговая марка отличается от бренда. Понятия позиционирования и бренд-пирамиды.
• Вывод на рынок нового продукта. Подготовка, тестирование и эффективный launch.
• Освоение новых рынков. Где найти нового покупателя товара?

6. Маркетинговые коммуникации

• Смысл и особенности проведения маркетинговых акций
• Маркетинг и реклама. Особенности эффективных рекламных коммуникаций.
• Разработка ключевых сообщений о продукте и компании. Правила и практические особенности.
• Внешний вид продукта и сервис, оказываемый компанией, как инструмент маркетинговых коммуникаций.