Цель тренинга: составить представление о составляющих процесса мотивации и отработать навыки эффективного мотивационного воздействия на подчиненных.

1. Основы мотивационного воздействия.

• Понятие мотивации. Правила мотивационного воздействия, его задачи и эффекты.
• Теория потребностей МакКлелланда; двухфакторная теория Герцберга; теория ожиданий; теория справедливости; модель Портера-Лоулера.
• Организационная культура как отражение миссии организации в ежедневной работе. Модель организационной культуры по Э. Шейну.
• Мотивационное воздействие через корпоративную культуру. Корпоративные легенды. Мифы и мотивация.
• Мотивация персонала и формирование карьеры. Что, как и в какой период времени мотивирует сотрудника.
• Мотивация и лояльность. Практические методы увеличения лояльности сотрудников.
• Взаимосвязь мотивационного воздействия и лидерства. Как развить в себе лидерские качества. Понятие харизмы, ее роль в мотивационном воздействии.
• Модель карьерного роста Дж. Паркинсона как технология мотивационного воздействия на персонал.
• Диагностика уровня мотивации сотрудников. Экспресс-методы.
• Признаки демотивации сотрудников: как они проявляются и что с ними делать?
• Конфликт как столкновение мотиваций. Способы решения конфликтных ситуаций с подчиненными.

2. Как мотивировать подчиненных.

• Что должен знать и уметь руководитель, чтобы успешно мотивировать подчиненных?
• Как понять, что движет подчиненными. Технология диагностики потребностей и мотивов. Работа со скрытыми и неосознанными мотивами.
• Работа с эмоциональным сопротивлением. Что делать, если вы столкнулись с саботажем? Как быть, если подчиненный неуправляем?
• Отработка навыка эффективной мотивации персонала в соответствии с ценностями и индивидуально-психологическими особенностями сотрудников.
• Мотивация и влияние через коммуникационные средства. Правила убеждающей речи. Диалог с подчиненными как способ эффективной мотивации.
• Делегирование полномочий как фактор успешной мотивации.
• Понятие «управленческий стиль». Модель Херси – Бланшара. Возможности использования различных управленческих стилей при воздействии на подчиненных.
• Как правильно критиковать и хвалить. Алгоритм позитивной и негативной обратной связи при мотивационном воздействии.
• Оценка и обратная связь в мотивации: субъективный и объективный элемент в оценке.
• Связь контроля подчиненных и мотивации. Как сделать контроль мотивирующим средством?
• Психологические способы влияния и воздействия на подчиненных.