Цели

• Достигать выгодных соглашений, сохраняя и улучшая отношения! В тех случаях, когда это объективно невозможно – оставить «дверь открытой».
• Сохранять психологическую устойчивость и находить выходы в сложных переговорных ситуациях.
• Делить «пирог», сдвигая равновесие в свою сторону.

Задачи

• Получить знание предлагаемых технологий ведения переговоров.
• Тренировать технологии на практике в ролевых играх и кейсах.
• Научиться творчески применять и адаптировать полученные навыки при быстро меняющихся обстоятельствах.

Для участников:

• Психологическая устойчивость и осознанность в разнообразных жизненных ситуациях.
• Долгосрочное улучшение отношений с окружающими людьми.
• Увеличение процента достигнутых соглашений.
• Резкое уменьшение соглашений, сорванных из-за «ерунды»

Для компании

• Повышение рентабельности компании при увеличении процента заключаемых сделок.
• Умение сотрудников проводить сложные переговоры с трудными клиентами и сохранять при этом хорошие отношения.
• Снижение риска испортить отношения с «важными» контрагентами, проверяющими органами и чиновниками.
• Увеличение лояльности у сотрудников к руководству и к компании в целом вследствие роста взаимопонимания и снижения напряженности при проведении внутрифирменных переговоров.

1. Переговоры с «Важными людьми»

• «Важный человек»- человек, с которым нельзя испортить отношения.
• Жанр переговоров, самое важное в переговорах.
• Позиционные и принципиальные переговоры
• «Схема переговоров», Гарвардский метод.

2. Сложные переговоры

• Партнеры по переговорам ничего от нас не хотят: Им ничего не нужно.
• Партнеры по переговорам хотят от нас почти всего и немедленно. Применяют любые «Грязные методы» и жесткое давление.
• Партнеры по переговорам находятся во власти эмоций и могут принять решение, наносящее вред их рациональным интересам. «Боже, выколи мне один глаз», если сосед получит вдвое больше меня!

3. Торг

• «Танец» продавца и покупателя. Главное при сдвиге равновесия.
• «Восточный» и «Западный» стили ведения торга.
• Способ выжать все до последней капли.
• Результаты для участников