Программа обучения

Совершенствование системы управления коммерческим банком на основе описания и оптимизации бизнес-процессов

№2577

Принять участие

Покупать образовательные продукты и услуги через KUPIEVENT.RU выгоднее на 7% и удобнее!

Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU

Узнать больше >>>

Всем подписчикам – видео-курс в подарок!
Подписаться

О мероприятии

Обзор

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов, а также применению данных технологий при калькуляции себестоимости, внедрении систем процессного управленческого учета, автоматизации и регламентации.

На семинаре рассматриваются современные методологии моделирования бизнес-процессов, рассматриваются их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие.

В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов банка и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств.

На семинаре рассматриваются примеры оптимизации бизнес-процессов, а также различные примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских банках.

Для кого программа
Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов банков, занимающихся совершенствованием и развитием банковских процессов и заинтересованных в повышении ключевых показателей эффективности банковского бизнеса.
Ценность программы

О ценности данного семинара говорят отзывы наших клиентов, такие как:

"Общие впечатления положительные. Всем банковским методологам посоветовала бы последовательно посетить два семинара: общий семинар «Описание, оптимизация, регламентация бизнес-процессов» и данный семинар"

"Семинар понравился, почерпнула много полезной информации, которую можно применять на практике. Порадовали авторы, подали много фактов-примеров из практического опыта"

"Получила огромный пласт информации для изучения, осмысления и донесения до руководства банка. Практические занятия – познавательные и динамичные. Материал семинара понятен, изложен доступно. Очень понравилось сочетание теории и практики"

«Отличный тренинг, очень полезный. Интересно, что два преподавателя представляют разные подходы, что позволяет подобрать наиболее оптимальный или комбинировать. Полезно было узнать об опыте различных банков и компаний по оптимизации бизнес-процессов, а также, какое программное обеспечение они применяют. Показ фильма дал наглядное представление о противоречиях желаний заинтересованных сторон и о примененном подходе к решению проблемы»

«Материал важный, полезный и нужный. Спасибо»

 «Понравилось, что много примеров. Рассмотрены актуальные в наше время проблемы, «болевые точки» в банковской деятельности. Большое спасибо!»

Программа мероприятия

1-й день

  • Система процессного управления банком
    Что дают процессные технологии современному банку? Что такое бизнес-процесс? В чем различие между бизнес-процессом и функцией? Функциональные, процессные и матричные типы организационных структур. Как построить процессную систему управления банком? Кто такие "владельцы" бизнес-процессов? Какова роль функциональных менеджеров в процессной организации? Как построить систему отчетности по бизнес-процессу?

  • Идентификация и выделение бизнес-процессов банка
    Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в банке? Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Какие бизнес-процессы можно отдать на "аутсорсинг"? Разработка сети бизнес-процессов верхнего уровня. Описание взаимодействий между процессами. Разработка схемы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня.

  • Ранжирование банковских бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
    Как определить важность бизнес-процесса для банка? Разработка стратегии банка. Как правильно выбрать приоритетные бизнес-процессы для последующего описания, совершенствования и реинжиниринга. Разработка стратегии совершенствования банковских процессов. Взаимосвязь приоритетных бизнес-процесс-процессов с системой сбалансированных показателей (Balanced Scorecard – BSC/ KPI).

  • Технология описания банковских бизнес-процессов
    Классический подход к описанию бизнес-процессов. Определение целей описания бизнес-процессов. Описание окружения бизнес-процесса. Разработка диаграмм процессов верхнего и нижнего уровня. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Как правильно и быстро описать банковский бизнес-процесс? "Золотые" правила описания бизнес-процессов. Обзор современных методологий и программных продуктов описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов банка.

2-й день

  • Типы изменений в банках. Технологии реинжиниринга – BPR и постоянного совершенствования - CPI
    Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов банка. Организационные аспекты. Что выбрать небольшие, но постоянные улучшения или разовый реинжиниринг бизнес-процессов? Преимущества, недостатки и области применения. Можно ли обойтись без реинжиниринга? Сможет ли "владелец процесса" провести кардинальные изменения и значительно улучшить процессные показатели?

  • Методы анализа и оптимизации банковских бизнес-процессов
    Методы, техники и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов банка. BPR -инструменты оптимизации. Инструменты постоянного совершенствования. Примеры проведения оптимизации бизнес-процессов в российских банках. Успешный опыт и технологии бенчмаркинга. Применение технологий и методов групповой работы. Оптимизация бизнес-процессов посредством внедрения современных банковских информационных систем. Разработка ключевых показателей результативности бизнес-процессов – KPI(bp) и системы мотивации на их основе. Оптимизация бизнес-процессов банка посредством разработки процессных и структурных регламентирующих документов.

  • Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов банка – ФСА/ABC
    Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов - ФСА. Расчет и анализ стоимости бизнес-процессов банка. Устранение лишних операций и улучшение стоимостных и временных показателей процессов. Процессный учет и калькуляция себестоимости банковских продуктов и обслуживания клиентов – ABC.

  • Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов банка. Практические приемы управления изменениями
    Правильная технология реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов в банках. Основные этапы, сроки и план проекта. Где могут быть подводные камни и как их обойти? Как идентифицировать силы сопротивления? Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений. Внутренний маркетинг проекта.

Регистрация

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению и оплате данного мероприятия.

Получив заявку, менеджеры свяжутся с вами и предоставят всю необходимую информацию о мероприятии.

Защита интересов и прав потребителей образовательных услуг

Приобретая образовательные продукты и услуги через KUPIEVENT.RU, Вы исключаете возможность возникновения множества проблем, которые широко распространены на нашем, еще совсем молодом, рынке бизнес-образования. Преимущества сотрудничества с нами:
1. Независимые консультации по продуктам и услугам. Мы легко найдем нужное решение без привязки к организаторам.
2. Мы возвращаем Вам средства, если организатор отменил мероприятие. Не пытаемся затянуть процесс возврата или переориентировать Вас на другое, не интересующее Вас мероприятие. Мы возвращаем средства сразу.
3. Вы получаете дополнительную скидку в 7% на сборные мероприятия и 5% — на корпоративные, независимо от скидок, предоставленных организаторами. Покупать бизнес-продукты у нас — выгоднее, чем напрямую у организаторов: процент скидки растет с каждой покупкой!

Узнать больше

Отзывы участников


Тренер

Ковалев Сергей Михайлович
Ковалев Сергей

Статус: Тренер

Рейтинг
По версии портала kupievent.ru

4.2
Риб Светлана Ивановна
Риб Светлана

Статус: Тренер

Рейтинг
По версии портала kupievent.ru

3.35

Место проведения

загрузка карты...

Посмотреть на Яndex
г.Москва
УЦ БИТЕК,м. Владыкино, Петровско-Разумовская, Гостиничная ул., д. 3

Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.

Теги