ѕрограмма корпоративного обучени€

Ёффективна€ работа на выставках. »скусство уникальности

є2525

«аказать обучение

ѕокупать корпоративное обучение через KUPIEVENT.RU выгоднее на 5% и надежнее!

¬ы получаете все скидки от ќрганизатора обучени€, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU

”знать больше >>>

ќ программе

ќбзор

÷ели проекта:

ќсвоить и отработать на практике инструменты повышени€ эффективности работы сотрудников на выставке:

  • друг с другом (командное взаимодействие)
  • со стендом, экспозицией и дополнительными материалами
  • с партнЄрами и клиентами
  • с аудиторией во врем€ презентации.
«Ќе тот оригинален, который никому не подражает, а тот,
кому никто не в силах подражать».
‘. Ўатобриан

ƒанный проект отвечает на вопросы:

  •  ак правильно подготовить выставку, исключа€ ошибки на этапе еЄ подготовки и проведени€?
  •  ак привлечь максимальное число посетителей на ваш стенд?
  •  ак разгл€деть среди массы посетителей потенциальных клиентов и не тратить врем€ на общение с бесполезными посетител€ми?
  •  ак зав€зать большое количество нужных контактов с потенциальными клиентами и партнЄрами?
  •  ак создать положительное впечатление о своей компании в глазах окружающих?

¬ результате проекта участники получают:

ѕрактические инструменты, повышени€ эффективности работы сотрудников на выставке:

  • друг с другом (командное взаимодействие)
  • со стендом, экспозицией и дополнительными материалами
  • с партнЄрами и клиентами
  • с аудиторией во врем€ презентации.
ѕодробна€ программа

1. ¬ыставка, как система и технологи€ реализации целей компании.

„асть 1. “ренинг.

I. ѕодготовка к выставке†

2.  оммуникации в компании. «¬сЄ дл€ единой цели».

ѕодготовка к выставке внутри компании

3. –абота по формированию, сплочению и развитию команды.

4. –абота по мотивации, обучению и развитию каждого члена команды.

5. ѕодготовка «козырей» компании.

6. ѕостроение картины целевого клиента. ¬изуализаци€.

ѕодготовка к выставке вне компании

7. ѕредварительное анкетирование посетителей выставки.

II. ѕроведение выставки

ќрганизаци€ продуктивной работы выставочного персонала

8. “ребовани€ к представител€м компании и организаци€ их де€тельности на выставке.

9. Ётапы работы представителей компании с посетител€ми выставки:

  • ѕривлечение посетителей
  • ¬ступление в контакт с посетител€ми
  • ¬ы€вление потенциального интереса к продуктам компании
  • Ёффективна€ презентаци€ продуктов компании
  • –абота с реакци€ми посетителей (сомнени€, возражени€ми и другие)
  • «авершение контакта с посетител€ми

10. —ложные ситуации на выставке.

11. ќсобенности работы представителей компании в напр€женном режиме выставки.

III. ѕодведение итогов и анализ продуктивности работы на выставке

„асть 2.  онсультирование.

12. —тенд/экспозици€.

13. ѕрезентационные и сувенирные материалы.

14. ќколовыставочные и околостендовые меропри€ти€.

15.  омплексное использование возможностей выставки.

16. ѕодведение итогов проекта.

17. ћетоды обучени€, используемые в проекте.

«ѕодготовка и проведение успешных выставок»

–азвЄрнутое содержание.

1. ¬ыставка, как система и технологи€ реализации целей компании.

  • «начимость участи€ в выставках дл€ компании, в контексте еЄ стратегического развити€.
  • ¬ыставочна€ политика компании.
  • ѕостановка целей участи€ компании в выставки (технологи€ «SMARTER»). ќсознание и прин€тие сотрудниками целей и задач участи€ в выставке:
    • дл€ компании в целом
    • дл€ руководства
    • дл€ сотрудников
  • ¬ыработка общей стратегии подготовки и проведени€ выставки, в соответствии с поставленными цел€ми и задачами.
  • –азработка плана подготовки и проведени€ выставки.

I. ѕодготовка к выставке внутри компании

2.  оммуникации в компании. «¬сЄ дл€ единой цели».

  • Ќалаживание эффективных внутренних коммуникаций.
  • ќпределение подразделений компании, участие которых необходимо дл€ подготовки/проведени€ выставки.
  • –аспределение ролей и функций данных подразделений.
  • Ќалаживание св€зи с их руководител€ми. —пособы их мотивации на активную помощь в подготовке и проведение выставки.
  • ¬ыбор стил€ управлени€ выставочной командой.

3. –абота по формированию, сплочению и развитию команды.

  • ‘ормирование выставочной команды. –аспределение ролей сотрудников на выставке (по личностным и профессиональным характеристикам):
    • стендисты
    • демонстраторы
    • эксперты
    • наблюдатели
    • разведчики и другие.
  • ћеропри€ти€ по сплочению коллектива выставочной команды. ѕути к общим ценност€м.
  • ќтработка навыков командного взаимодействи€. ¬ыработка единого стил€ поведени€ на выставке.

4. –абота по мотивации, обучению и развитию каждого члена команды.

  • ќпределение индивидуальных ценностей и потребностей членов команды. ѕоиск источников их удовлетворени€ в работе на выставке. ѕроцедуры, формирующие у персонала приверженность к компании.
  • јнализ важности участи€ компании в выставке. ћотиваци€ данных сотрудников.
  • –абота с личностными установками членов команды. ¬ы€вление и коррекци€ данных установок:
    • о полезности и эффективности выставок
    • о клиентах в целом, и о клиентах на выставках
    • о партнЄрах в целом, и о партнЄрах на выставках
    • о конкурентах
  • ‘ормирование положительной установки на активное участие в выставке и на процесс общени€ с клиентами.
  • ‘ормирование образа успешного представител€ компании на выставке;

5. ѕодготовка «козырей» компании.

  • –азбор и анализ конкурентных преимуществ и уникальности продвигаемых компанией услуг/продукции.
  • –абота с неповторимым стилем компании.
  • ¬ы€вление ключевых характеристик имиджа компании, как конкурентное преимущество.
  • ѕозиционирование компании (стратеги€ продукта, стратеги€ продвижени€ продукта, стратеги€ персонала) под выбранные характеристики имиджа.
  • —пособы и инструменты трансл€ции характеристик имиджа представител€ми компании на выставке.

6. ѕостроение картины целевого клиента. ¬изуализаци€.

  •  аким он будет? „его будет хотеть? „то говорить? Ќа что будет смотреть? „то может быть ему интересным, а что нет? и прочее.

ѕодготовка к выставке вне компании

7. ѕредварительное анкетирование посетителей выставки.

  • ќпределение примерного соотношени€ посетителей:
    • ѕотенциальных клиентов компании
    •  лиентов
    • ѕартнЄров
    • ѕотенциальных партнЄров
    • «—лучайных прохожих»
  • ¬ы€вление целей и ожиданий посетителей от участников выставки, предлагаемых продуктов, от выставки в целом.
  • ¬ы€вление потребностей и предпочтений посетителей к представл€емым компани€м, их услугам/продукции и способам позиционировани€ на выставке. ¬ы€вление ожиданий и видени€ касающегос€ удачного оформлени€ стенда/экспозиции.
  • ¬ы€вление степени осведомленности посетителей о компании и еЄ продуктах. ћнени€ и слухи.
  • ѕривлечение имеющихс€, потенциальных клиентов.
  • »ндивидуальное приглашение на выставку гостей компании (бывшие, имеющиес€ и потенциальные клиенты, партнЄры).
  • ƒемонстраци€ отсутстви€ страха перед конкурентами, установление или укрепление отношений полной открытости и взаимодовери€ со своими клиентами и партнЄрами.

II. ѕроведение выставки

ќрганизаци€ продуктивной работы выставочного персонала

8. “ребовани€ к представител€м компании и организаци€ их де€тельности на выставке.

  • ¬нешний вид, принципы и правила работы менеджеров и руководителей на стене, выставке.
  • ѕсихологическа€ подготовка к интенсивной работе и общению с клиентами.

9. Ётапы работы представителей компании с посетител€ми выставки.

  • јлгоритм общени€ представителей компании с потенциальными клиентами и партнерами на выставке. –абота с наиболее распространЄнными ошибками и проблемами на выставках.

а) ѕривлечение посетителей.

  •  ак классифицировать посетителей выставки (потенциальный клиент, партнЄр или «пустой» посетитель).
  •  ак вести себ€ с различными типами посетителей.  ак блокировать агрессивных, нудных, болтливых и других посетителей.
  •  ак разгл€деть в массе посетителей потенциальных клиентов и не тратить врем€ на «пустых» посетителей.
  •  ак привлечь и удержать клиента на стенде, подолгу удержива€ его внимание. —пособы привлечени€ и удержани€ внимани€ посетител€.
  •  ак отличатьс€ от всех остальных.
  •  ак создать поток клиентов на стенд.
  • ѕрисоединение к имеющимс€ потокам клиентов на выставке.

б) ¬ступление в контакт с посетител€ми.

  • ‘ормирование положительного образа себ€ как представител€ компании.
  •  ак правильно и естественно начать разговор. “ехники вступлени€ в разговор, способствующие сн€тию напр€жени€ и располагающие к дальнейшей беседе.
  • ¬иды приветстви€, расположени€ стендиста относительно посетител€.
  • »спользование невербальной коммуникации дл€ установлени€ контакта. ѕодстройка к клиенту по позе, жестам, темпу и высоте речи.
  • –азвитие психологических навыков работы с посетител€ми у стендистов: умение сохран€ть доброжелательность, оптимизм, держатьс€ в роли профессионала, использовать приветливый деловой тон.

в) ¬ы€вление потенциального интереса к продуктам компании.

  • —пособы диагностики интереса к продуктам компании по невербальным про€влени€м, непроизвольным реакци€м.
  • ќпределение интереса посетител€ по словам – «маркерам» в его речи. “ехники активного слушани€.  оучинговые техники постановки вопросов.
  • ѕсихосемантические скрепки диалога. “ипы посетителей выставок.
  •  лассификаци€ клиента по типу личности, темпераменту, ценностным ориентаци€м, профессиональной направленности и др. показател€м.

г) Ёффективна€ презентаци€ продуктов компании.

  • ¬ыбор аргументации и способов убеждени€. ƒеловой комплимент и способы эмпатийного управлени€ диалогом.
  • “ехника «€зык выгоды» в конструировании презентации под интересы и потребности данного клиента.
  • ѕрезентаци€ продуктов компании клиенту, в соответствии с его потребност€ми и ожидани€ми.
  •  ак сделать презентацию убедительной и запоминающейс€ (жесты, фразы, слова и т.д.).

д) –абота с реакци€ми посетителей (сомнени€, возражени€ми и другие).

  • ќбработка рациональных и эмоциональных возражений.
  • –абота с сомнени€ми, стереотипами. ¬ы€вление и коррекци€.
  • “ехники «психологического айкидо». ѕревращени€ возражени€ посетител€ в признание достоинства продуктов компании.
  • ќтветы на трудные, провокационные вопросы.

е) «авершение контакта с посетител€ми.

  • «авершение на позитиве. « рючки» на будущее сотрудничество.
  • ћетоды инициативного, м€гкого завершени€ контакта с клиентом.
  • ќтработка инициативного завершени€ контакта с потенциальным клиентом. –абота с клиентами после окончани€ выставки.
  • ќсобенности работы с VIP- клиентами.

10. —ложные ситуации на выставке.

  • –абота с агрессией посетителей.
  •  ак работать при большом/малом числе посетителей.
  • ƒейственные инструменты от потока случайных посетителей, «зевак».
  •  ак взаимодействовать с конкурентами.
  • јнализ сложных ситуаций участников тренинга. –ассмотрение эффективных моделей поведени€.

11. ќсобенности работы представителей компании в напр€женном режиме выставки.

  • “ехники эмоциональной саморегул€ции. ѕозвол€ют сохран€ть длительную работоспособность, в услови€х посто€нного шума и суеты выставки.
  • ћетоды преодолени€ стресса. —тресс – это необходимость?  ак работать в жестком ритме.
  • ќрганизаци€ условий дл€ отдыха стендистов.  ак отдыхать во врем€ выставочного дн€.
  • »спользование правила 80\20.
  • ѕредупреждение утомлени€.
  • ќрганизаци€ различных форм отдыха стендистов.
  • –аспределение и контроль времени.

III. ѕодведение итогов и анализ продуктивности работы на выставке

  • јнализ ошибок. „астые причины неудач.
  • јнализ удачных и неудачных решений (своих и чужих).
  • јнализ удачного и неудачного поведени€ представителей компании на выставке.
  • —истематизаци€ информации о клиентах.
  • “ехники закреплени€ результатов выставки.
  • —оставление отчета о выставки с разбором допущенных ошибок, анализом удачных решений (своих, а также увиденных на стендах других компаний).
  • —оставление целевых сводок.
  • «акрепление контактов: звонки и письма посетител€м выставки.
  • ѕланирование следующей выставки, с учЄтом ошибок и достижений предыдущей.

ѕрограмма консультировани€

 онсультирование.

Ќаправленно на решение непростых вопросов создани€, подбора, размещени€, оформлени€ и эффективного использовани€ стенда, экспозиции, а также дополнительных материалов компании на выставках.

12. —тенд/экспозици€.

  • «аконы расположени€ и оформлени€ стенда, правила работа с ним сотрудников компании, с учЄтом особенностей аудиовизуального и кинестетического воспри€ти€ человека. ƒейственные способы привлечени€ внимани€ посетителей.
  • ¬ыбор вида, дизайна, расположени€ выставочного стенда в соответствии с цел€ми, задачами и основной идеей компании.
  • ‘ункциональность и эргономичность стенда. –езультат - увеличение проходимости посетителей выставки.
  • —пособы расположени€ на стенде экспонатов, рекламных и информационных материалов.
  • ќпределение мест дл€ переговоров.
  • ќптимальное размещение сотрудников на стенде, экспозиции, у входа на выставку, в центральных проходах и другой территории выставки.

13. ѕрезентационные и сувенирные материалы.

  • ќформление и распределение презентационных материалов.
  • –еклама пассивна€, активна€ и интерактивна€ – преимущества и недостатки.
  •  омплексный подход к использованию рекламных материалов. —пособы наиболее эффективного его использовани€.
  • —увенирна€ продукци€ - продвижени€ компании.

14. ќколовыставочные и околостендовые меропри€ти€.

  • ќрганизаци€ и проведение. ¬ыставочный промоушен.
  • ¬ыставочный креатив. ѕути моментального привлечени€ внимани€ к стенду и сотрудникам компании.
  • ÷елесообразность лотерей, конкурсов и других способов привлечени€ клиентов и другие вопросы.

15.  омплексное использование возможностей выставки.

  •  онференции, семинары внутри выставки и их эффективность.
  • ѕафос, его плюсы и минусы. ¬сегда ли красота и блеск требует жертв?
  • –егистраци€ бизнес-контактов: анкетирование, вы€вление целей и потребностей.

16. ѕодведение итогов проекта.

  • ќбратна€ св€зь от участников по всему тренингу (в устном, письменном виде).
  • ќбратна€ св€зь от тренера участникам по всему тренингу (в устном, письменном виде).
  • ‘иксирование, достигнутых на тренинге результатов участников.
  • ѕостроение участниками «ѕлана собственного развити€». ќпределение ответственных лиц (помимо самого участника), контролирующих сроки и качество выполнени€ данного плана.

17. ћетоды, используемые в проекте.

  • »нтерактивные тематические лекции;
  • ѕрактические упражнени€ и задани€;
  • ¬идео, анализ;
  • »ндивидуальна€ работа участников с сопроводительными материалами;
  • ѕрофессиональные и общие дискуссии;
  • –абота в малых группах, где происходит обмен опытом среди участников посто€нно подкрепл€емый обратной св€зью;
  • ѕрактическа€ отработка и детальный анализ публичного выступлени€ участников тренинга;

и другое…

 омментарии: ≈сли формат участи€ компании в выставке предполагает выступление еЄ сотрудников на дополнительных выставочных меропри€ти€х, то вместе с данным тренингом, может проводитьс€ и тренинг «Ёффективна€ презентаци€ и мастерство публичного выступлени€ на выставке». ¬ нЄм идЄт целенаправленна€ работа по развитию навыков презентации на выставках.

ƒо встречи на тренинге...

¬сем подписчикам Ц видео-курс в подарок!
ѕодписатьс€

–егистраци€

„тобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф. —качать форму брифа.

ƒл€ того, чтобы получить подробную программу, заполните и отправьте нам за€вку или св€житесь с нашими менеджерами по телефону +7(495) 644-33-15.

Ёффективна€ работа на выставках. »скусство уникальности

ќтзывы участников


пњљпњљпњљпњљпњљпњљ

јрустамов јрмен
јрустамов јрмен

—татус: “ренер-VIP

–ейтинг
ѕо версии портала kupievent.ru

10.15

«аказать программу

„тобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф:


—качать бриф

ѕоможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.

“еги