Программа корпоративного обучения

Клиенты на всю жизнь: как удержать клиентов с помощью лучшего сервиса

№2089

Заказать обучение

Покупать корпоративное обучение через KUPIEVENT.RU выгоднее на 5% и надежнее!

Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU

Узнать больше >>>

О программе

Обзор
Не только тем, кто начинает свой бизнес, но и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения нужно знать все об успешной работе с клиентами. Целью данной программы является аудит системы клиентского сервиса в компании, оценка удовлетворенности клиентов, определение внутренних резервов компании для повышения объемов продаж, формирования лояльности клиентов к компании, организация работы с жалобами и рекламациями клиентов. Вы освоите стратегические аспекты, определяющие подходы компании к организации взаимоотношений с клиентами в период предоставления им продуктов и услуг, постпродажного сервиса, а также тактические вопросы организации этой деятельности в компании.
Целевая аудитория семинара
Владельцы бизнеса, генеральные директора, коммерческие директора, директора по продажам и руководители отделов продаж.
Подробная программа
  • Оценка клиентского сервиса в компании и удовлетворенности клиентов
  • Проблемы и возможности хорошего сервиса
  • Как создавать коммерческие предложения, которые клиент захочет оплатить
  • Разработка программ удержания клиентов и расчет экономического эффекта
  • Организация работы с жалобами и рекламациями
  • Обучение и мотивация персонала на отличное обслуживание клиентов
Всем подписчикам – видео-курс в подарок!
Подписаться

Регистрация

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф. Скачать форму брифа.

Для того, чтобы получить подробную программу, заполните и отправьте нам заявку или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(495) 644-33-15.

Клиенты на всю жизнь: как удержать клиентов с помощью лучшего сервиса

Отзывы участников


Заказать программу

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф:


Скачать бриф

Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.

Теги