Программа корпоративного обучения

Управление конфликтами в организации

№1625

Заказать обучение

Покупать корпоративное обучение через KUPIEVENT.RU выгоднее на 5% и надежнее!

Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU

Узнать больше >>>

О программе

Обзор

Целью данного тренинга является:формирование понимания конфликта, как явления и выработки базовых навыков управления конфликтной ситуацией в организации, а также понимание собственных стратегий преодоления конфликта.

По окончании семинара-тренинга участники смогут:

  • определять причину и источники конфликтов в своей организации,
  • различать типы конфликтов и прогнозировать его развитие и последствия,
  • осуществлять диагностику стиля поведения участников конфликта,
  • использовать различные методы в управлении конфликтом.
Целевая аудитория семинара

Руководители и менеджеры всех уровней, так как в деловом взаимодействии каждый из них вынужден сталкиваться с ситуацией конфликта и должен уметь выходить из этой ситуации.

Подробная программа

1. Конфликт и его закономерности

  • Закономерности возникновения конфликта.
  • Виды источников конфликтов (конфликтогены)
  • Формула конфликта и правила формулирования конфликтной ситуации
  • Практическая работа по выявлению причины, породившей конфликт.

2. Личный стиль разрешения конфликтов

  • Диагностика собственного стиля разрешения противоречий с использованием тестовой методики.
  • Стратегии поведения в конфликте, преимущества и недостатки.
  • Моделирование ситуаций с различными стратегиями поведения в конфликте.

3. Причины возникновения конфликтов

  • Объективные факторы возникновения конфликтов.
  • Организационно - управленческие и социально-психологические причины конфликтов.
  • Личностные причины конфликтов.
  • Анализ причин возникновения конфликтов в своей компании на примере сложных случаев.

4. Конфликты в организации

  • Типы конфликтов в организации (вертикальные, горизонтальные, линейно-функциональные, ролевые).
  • Типы конфликтов в соответствии с последствиями (конструктивные и деструктивные).
  • Последствия организационных конфликтов.
  • Работа с кейсом «Организационный конфликт»

5. Методы разрешения организационных конфликтов

  • Разъяснение требований к работе.
  • Интеграция и координация.
  • Установление общеорганизационных комплексных целей.
  • Использование системы вознаграждения.
  • Практическая работа по разрешению конфликтов.

Формы работы:

  • формирование банка конфликтных ситуаций из актуального опыта работы участников,
  • моделирование и анализ конфликтных ситуаций,
  • групповые дискуссии,
  • информационные блоки,
  • тестовые методики,
  • ролевые игры.
Всем подписчикам – видео-курс в подарок!
Подписаться

Регистрация

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф. Скачать форму брифа.

Для того, чтобы получить подробную программу, заполните и отправьте нам заявку или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(495) 644-33-15.

Управление конфликтами в организации

Отзывы участников


пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

Таран Ирина Геннадьевна
Таран Ирина

Статус: Тренер

Рейтинг
По версии портала kupievent.ru

8.6

Заказать программу

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф:


Скачать бриф

Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.

Теги