Программа корпоративного обучения
Управление проблемными долгами организаций: новые методики взыскания
Покупать корпоративное обучение через KUPIEVENT.RU выгоднее на 5% и надежнее!
Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU
-
Продолжительность
2 дня -
Топ
10
-
-
Скидка: 5%
О программе
-
-
Поделиться с друзьями
- Обзор
-
Семинар включает обучение методикам корпоративного коллекторства, т.е. комплексного формализованного законного взыскания задолженностей организаций, с учетом ситуации экономического кризиса.
Большинство примеров реальных взысканий взяты из практики ЗАО «Независимого долгового агентства» (IDMA), Центра развития коллекторства (г. Москва), партнерских организаций, крупнейших банков (Сбербанк в России, УкрСибБанк (доверний банк БНП Париба) в Украине, Банк развития Казахстана и др.) и коммерческих организаций, где проводились соответствующие семинары.
- Целевая аудитория семинара
- Руководители предприятий, финансовые и коммерческие директора, руководители отделов продаж, менеджеры по работе с клиентами, кредитные менеджеры, юристы, руководители и ведущие сотрудники служб безопасности и кредитных отделов, владельцы коллекторских и долговых компаний
- Подробная программа
-
Первый день:
Тема 1. Основные подходы к взысканию задолженности. Корпоративное коллекторство: тенденции и актуальные технологии
Отличие корпоративного коллекторства от других подходов к взысканию: юридического, коррупционного, экономического, переговорного. Влияние ситуации кризиса на использование коллекторского подхода к взысканию задолженности организаций.Границы применения и условия эффективности корпоративного коллекторства как основного и вспомогательного метода взыскания.
Тема 2. Организационные аспекты взыскания задолженности: структура, и технологии
Организационные основы коллекторства: централизация, специализация и сегментация. Карта компетенций для эффективного взыскания долгов. Оптимизация структуры коллекторского подразделения. Как «эксплуатировать» внешние коллекторские агентства и стать квалифицированным заказчиком внешних и внутренних коллекторских услуг? Особенности коллекторской деятельности в различных типах организацийТема 3. Планирование взыскания и системное мышление
Основы системного мышления. Расширение представления о ситуации, исследование систем, которые включен должник: юридических, экономических, личных и т.д. Значение юридических и иных связей. Выявление ключевых точек для воздействия.Моделирование поведения должника (почему не платят, как заплатят, чего боятся, как будут сопротивляться). Создание программы взыскания, включающей юридические (гражданско- и уголовно- правовые), PR и прочие технологии.
Проектная сессия 1. Составление реальных программ взыскания по ситуациям участников семинара
Второй день:
Тема 4. Проведения взыскания: техника использования угроз
Виды угроз, используемых для взыскания: информационно-репутационные, юридические, экономические и т.д. Техника использования угроз: описание, демонстрация, реализация. Эффективная демонстрация возможности воздействия на бизнес-процессы должникаПодготовка эффективного комплекта претензионных документов (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания, проекты писем контрагентам и т.д.).
Основы точечного информирования и общения со СМИ. Антикризисные коллекторские пресс-конференции («Долги ритейловых сетей», «Долги и коррупция» и т.д.).
Тема 5. Возможности оптимизация юридических технологий взыскания корпоративных долгов
Методики «коррекции» правоприменительной практики и преодоления сопротивления правоприменительных органов (алгоритм «реанимации» правовых норм). Решение проблемы банковской тайны и соблюдение режима персональных данных.Возможности оптимизации исполнительного производства. Баланс между содействием и воздействием. Возможности информационного (PR) сопровождения хода исполнительного производства.
Банкротство: основные проблемы и новые возможности решения. Противодействия злоупотреблениям в ходе банкротства. Данная тема может быть выделена в отдельную консультацию
Уголовное преследование для взыскания корпоративных долгов. Инструкция по применению наиболее актуальных составов (ст. 177 УК РК «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности» и др.).
Проектная сессия 2. Создание программы сопровождения сложного банкротства/уголовного преследования
Тема 6. Режим консультирования, медиация и психологические аспекты взыскания задолженности
Границы и особенности режима консультирования в корпоративном коллекторстве. Мониторинг вариантов решения долговой ситуации. Медиация (посредничество): критика и возможности применения.Психологические особенности эффективного общения с должником: методики выявления лжи, технологии доверия, «жесткие переговоры», коллекторские техники.
Психологические методики для саморегуляции, управления стрессом и т.д.
Регистрация
Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф. Скачать форму брифа.
Для того, чтобы получить подробную программу, заполните и отправьте нам заявку или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(495) 644-33-15.
Отзывы участников
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
Заказать программу
Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.