Программа корпоративного обучения
Эффективные переговоры о возврате дебиторской задолженности
Покупать корпоративное обучение через KUPIEVENT.RU выгоднее на 5% и надежнее!
Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU
-
Продолжительность
2 дня -
Топ
44
-
-
Скидка: 5%
О программе
-
-
Поделиться с друзьями
- Подробная программа
-
Процесс работы с дебиторской задолженностью и ведение переговоров о возврате долгов - сложный выматывающий процесс, технологию которого Вы должны знать в совершенстве, чтобы получить качественный результат.
Семинар ставит своей целью научить участников планированию и контролю дебиторской задолженности; решению проблем, связанных с несвоевременным погашением долгов; эффективности в ведении переговоров с должниками и отстройке от манипуляции, а также стрессоустойчивости в самых сложных переговорах.
Целевая аудитория: все, кому приходится вести переговоры о возврате дебиторской задолженности.
Основные темы программы:- Политика компании в отношении дебиторской задолженности: регламентирующие документы; профилактика не возврата долгов на этапе подписания договора
- Типичные симптомы в поведении должника: виды должников; сегментация по основаниям задолженностей; типы отговорок; реакция менеджера на типичное поведение должника
- Техники ведения переговоров по возврату долгов: алгоритмы разговора с клиентом в зависимости от времени и причины просрочки; сценарии типичных переговоров и наиболее эффективные решения; приемы убеждения и воздействия
- Инструменты ведения переговоров: деловая переписка в процессе переговоров о возврате; телефонное общение о возврате, навыки убеждающего воздействия в телефонных переговорах; манипулятивные техники и способы защиты от манипуляций; техники общения с агрессивным клиентом
- Самоконтроль и стрессоустойчивость продавца в процессе переговоров о возврате долгов
Семинар включает кейсы, мозговой штурм, ролевые игры, групповую и индивидуальную работу с участниками.
Регистрация
Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф. Скачать форму брифа.
Для того, чтобы получить подробную программу, заполните и отправьте нам заявку или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(495) 644-33-15.
Отзывы участников
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
Заказать программу
Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.