Программа корпоративного обучения

Эффективные переговоры о возврате дебиторской задолженности

№208

Заказать обучение

Покупать корпоративное обучение через KUPIEVENT.RU выгоднее на 5% и надежнее!

Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU

Узнать больше >>>

О программе

Подробная программа

Процесс работы с дебиторской задолженностью и ведение переговоров о возврате долгов - сложный выматывающий процесс, технологию которого Вы должны знать в совершенстве, чтобы получить качественный результат.

Семинар ставит своей целью научить участников планированию и контролю дебиторской задолженности; решению проблем, связанных с несвоевременным погашением долгов; эффективности в ведении переговоров с должниками и отстройке от манипуляции, а также стрессоустойчивости в самых сложных переговорах.


Целевая аудитория: все, кому приходится вести переговоры о возврате дебиторской задолженности.


Основные темы программы:

  • Политика компании в отношении дебиторской задолженности: регламентирующие документы; профилактика не возврата долгов на этапе подписания договора
  • Типичные симптомы в поведении должника: виды должников; сегментация по основаниям задолженностей; типы отговорок; реакция менеджера на типичное поведение должника
  • Техники ведения переговоров по возврату долгов: алгоритмы разговора с клиентом в зависимости от времени и причины просрочки; сценарии типичных переговоров и наиболее эффективные решения; приемы убеждения и воздействия
  • Инструменты ведения переговоров: деловая переписка в процессе переговоров о возврате; телефонное общение о возврате, навыки убеждающего воздействия в телефонных переговорах; манипулятивные техники и способы защиты от манипуляций; техники общения с агрессивным клиентом
  • Самоконтроль и стрессоустойчивость продавца в процессе переговоров о возврате долгов


Семинар включает кейсы, мозговой штурм, ролевые игры, групповую и индивидуальную работу с участниками.

Всем подписчикам – видео-курс в подарок!
Подписаться

Регистрация

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф. Скачать форму брифа.

Для того, чтобы получить подробную программу, заполните и отправьте нам заявку или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(495) 644-33-15.

Эффективные переговоры о возврате дебиторской задолженности

Отзывы участников


пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

Гавриленко Лариса Анатольевна
Гавриленко Лариса

Статус: Тренер

Рейтинг
По версии портала kupievent.ru

2.05

Заказать программу

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф:


Скачать бриф

Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.

Теги