Цели программы:

• Освоить основные управленческие компетенции
• Научится эффективно взаимодействовать внутри команды

1. Основные функции управления

Цель: структурирование базовых понятий менеджмента:

• Функции менеджмента
• Уровни менеджмента
• Управление и его составляющие
• Компетенция менеджера (целеполагание, планирование, организация, мотивация, контроль)

Результат: Выработка единой для данной группы платформы для дальнейшей эффективной работы.

2. Диагностика индивидуального стиля управления.

Цель: Определение личного стиля управления и возможностей его использования в зависимости от бизнес ситуации.

• Теория лидерства
• Понятие менеджера и предпринимателя
• Принятие управленческого решения
• Управленческая решётка Блейка-Моутона (тест)

Результат: Диагностика особенностей личного стиля управление и выработка наиболее эффективного способа поведения в различных ситуациях.

3 . Делегирование полномочий

Цель: Определение возможностей, способов и преимуществ делегирования

• Основные правила делегирования (MBO, MBP как возможные методы и способы при делегировании)
• Принятие и передача полномочий и ответственности
• Способы контроля за использованием полномочий
• Варианты отклонения делегируемых задач (как сказать «нет»)
• Кейс «Делегирование» (индивидуально прорабатываемый, а затем презентуемый план делегирования конкретной задачи в конкретной организации)

Результат: Структурирование знаний по делегированию и умение применять их на практике.

4. Эффективная управленческая коммуникация (практика).

Цель: Структурирование базовых понятий бизнес коммуникаций отработка основных необходимых коммуникативных элементов.

• Основные понятия вербального и невербального общения (визуальная и вербальная оценка партнёра по коммуникации)
• Техники активного слушания (как обязательный инструмент для «обратной связи»)
• Конфликтология и претензионная работа (навыки бесконфликтного общения)
• Эмпатия (как навык для нематериального стимулирования)
• Манипуляция и противостояние манипуляции.

Результат: Отработка навыков эффективной коммуникации

5. Контроль как функция менеджмента.

Цель: Определение Контура управленческого контроля

• Принципы эффективного контроля,
• Конструктивная критика (или как исправлять ошибки).
• BSC, KPI (как факультатив по данному блоку)

Результат: Групповое и индивидуальное определение личных зон и направлений контроля.

6.Методы работы с мотивацией подчиненных.

Цель: Научиться максимально эффективно использовать человеческий ресурс, работая с мотивацией сотрудников

• Мотивационный процесс,
• теории мотивации,
• типология личности
• Мозговой штурм на тему нематериального стимулирования

Результат: Определение собственного типа личности и умение работать с потребностным уровнем подчиненных. Разработка системы нематериального стимулирования работников Компании.

7. Тимбилдинг

Цель: Определиться с понятием «Команда» и понять механизмы эффективного взаимодействия в командах разного типа.

Результат: Заключительная игра на правила и нормы командной работы.