На этапе активного развития компании возникает потребность в стандартизации процедур взаимодействия с новыми сотрудниками, а значит, в создании системы адаптации. Обычно новичок в организации сталкивается  с большим количеством трудностей. Первые недели работы – это всегда стресс.

Исследования показывают, что в случае успешной адаптации  новый сотрудник начинает эффективно работать уже через несколько месяцев, а в случае спонтанного развития только через один год.

Ключевая фигура в процессе адаптации новичков – профессионально подготовленный наставник. Наставничество  – это процесс обучения  и передачи профессиональных знаний, навыков и опыта непосредственно на рабочем месте от более опытного сотрудника    новому или менее опытному. Для осуществления функций наставничества требуются различные специфические компетенции.

Предлагаемый бизнес-семинар позволит наставникам получить необходимые знания и  навыки, чтобы  успешно справляться с задачами наставничества.

Руководители и другие сотрудники компании, являющиеся наставниками в период первичной  адаптации (для новых сотрудников) и в период вторичной адаптации (адаптация в новой должности).

Оптимальное число участников  в группе 8 – 12 человек.

1. Роль адаптации в системе управления персоналом

• Цели, аспекты, логика, этапы
• Адаптационный и испытательный сроки
• Ошибки адаптации
• Особенности адаптации разных категорий сотрудников
• Первичная и вторичная адаптация

2. Система наставничества как инструмент адаптации

• Общее и различное в функциях руководителя и наставника
• Профессиональные компетенции наставника
• Ответственность, права и обязанности наставника
• Структура процесса наставничества
• Особенности взаимодействия наставника и новичка

3. Деловое взаимодействие наставника и новичка

• Введение новичка в коллектив
• Создание атмосферы доверия и налаживание контакта
• Наблюдение и слушание
• Конструктивная обратная связь
• Правила эффективных деловых коммуникаций
• Работа с эмоциональным состоянием новичка
• Помощь новичку в управлении стрессом

4. Обучение новичка

• Выбор стиля обучения с учетом специфики поколения, к которому принадлежит новичок
• Программа адаптации: корпоративные, индивидуальные и оценочные мероприятия
• Постановка целей и задач на период адаптации
• Адаптационный лист новичка
• Индивидуальный план развития новичка

5. Коучинг в работе наставника

• Смысл и содержание коучинга в процессе наставничества
• Правила проведения  и структура коучинговой сессии
• Методы поддержки улучшений при позитивных изменениях
• Методы планирования действий по устранению выявленных сложностей
• Вопросы, шкалирование и другие инструменты наставника в роли коуча