В результате тренинга участники получат возможность:

• систематизировать свой опыт продаж
• освоить новые приемы продажи в автосалоне
• повысить собственную мотивацию к росту профессионализма в продажах

Формы проведения занятий: информирование, обсуждение, деловые игры, ролевые игры, видеоанализ, групповые и индивидуальные упражнения, самостоятельная работа.

• Определение понятий используемых на тренинге – «продажа», «продукт», «брэнд», «торговая марка», «услуга», «товар», «система», «цель»
• Особенности автомобиля, как продукта
• «Пирамида продаж», как система: составляющие части и взаимосвязи
• Подготовка к продаже: постановка цели, сбор и классификация информации о своем продукте, и о продукте конкурентов
• Контакт с клиентом: предварительная договоренность, особенности переговоров по телефону, первый контакт и приветствие клиента, приемы самопрезентации
• Выявление потребностей клиента: классификация потребностей клиента при покупке автомобиля, типы клиентов, виды и способы постановки вопросов, другие способы выявления потребностей
• Презентация автомобиля: пять сторон и семь ступеней профессиональной презентации
• Работа с возражениями клиента: сортировка возражений, алгоритм и приемы обработки возражений
• Переговоры о цене: основное правило переговоров о цене, обоснование цены, скидки и уступки
• Заключение сделки: приёмы и методы, признаки готовности клиента к заключению сделки
• Невербальная часть общения с клиентом при продаже автомобиля: как вызвать, и сохранить доверие к себе
• Продажа кредита
• Продажа страховки
• Продажа доп. оборудования
• После продажи: сопровождение клиента, ведение банка данных по клиентам
• Анализ продажи и планирование индивидуального развития продавца, способы получения обратной связи от клиентов.