Программа корпоративного обучения

Психология брендинга B2C: как завоевать и удержать потребителя

№4778

Заказать обучение

Покупать корпоративное обучение через KUPIEVENT.RU выгоднее на 5% и надежнее!

Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU

Узнать больше >>>

О программе

Подробная программа

Программа семинара:

1-й день

  1. Психология покупательского поведения: почему люди покупают то, что они покупают?

- Нужда и потребность как основы поведения покупателя

- Современные представления о процессе принятия решения о покупке на рынках товаров и услуг B2C.

- Личностные и социальные факторы покупательского поведения потребителя.

- Принятие решения о покупке и его этапы. Особенности поведения потребителей на каждом из этапов.

- Оценка и выбор альтернатив покупки. Критерии (факторы) выбора, их значимость. Современные тенденции изменения потребительского рейтинга факторов выбора в России.

- Психологический феномен бренда: бренд как мощный фактор выбора товара и продавца.

- Современные представления о мотивации покупательского поведения. Система мотиваций. Система базовых ценностей современного потребителя. Эмоции и мотивации. Ситуационные мотивации покупки. Использование знаний о мотивационной структуре потребителей в брендинге.

- Психологическое восприятие и оценка цены.

- Формирование и изменение установок потребителей.

- Современная психографика потребителей: основные психотипы потребителей товаров и брендов на рынке B2C.

- Зачем сегментировать потребителей? Основные критерии и методы сегментации Создание «профиля» целевого потребителя.

- Поведенческие и психологические факторы в сегментации потребителей.

- Жизненный стиль и потребительское поведение. Сегментация потребителей по стилю жизни.

- Жизненный цикл потребителя и его пожизненная ценность. Особенности покупательского поведения и восприятия брендов потребителями различных возрастов.

- Особенности покупательского поведения мужчин и женщин: краткий экскурс в гендерную психологию. Восприятие брендов мужчинами и женщинами.

- Восприятие новинки: кто они, новаторы? Что делать, если ваш потребитель консервативен?

Практикум:

- Разбор кейсовых примеров по проблематике семинара (опыт ведущих российских компаний).

- Сегментация потребителей и разработка «профиля целевого потребителя».

- Конструирование мотивационной карты целевого потребителя.

2-й день

  1. Психологические основы восприятия бренда потребителями

- Особенности брендинга с «российским лицом». Позитивный и негативный опыт: «разбор полетов».

- Отношения между потребителем и брендом. Бренд как коммуникационный процесс.

- «Уровни» бренда и их влияние на покупательское поведение (миссия, УТП, идентичность, личность бренда и пр.).

- Основные черты «личности» бренда. Идентичность индивидуальность бренда: как это достигается? Индивидуальность и бренда: связь с потребностями, ценности, чувства и характер бренда. Как из марки создать личность.

- Имиджевое позиционирование бренда: 3D – позиционирование, базовые стратегии позиционирования.

- Психологическая оценка альтернативных решений по стратегической платформе и атрибутике бренда.

- Знание и отношение потребителей к продукту и бренду как факторы покупательского поведения.

- Взаимоотношения потребителя и бренда: дружба, уважение, доверие, лояльность. Как этого достигнуть?

- Пирамида лояльности потребителя бренду и средства формирования лояльности.

- Степень лояльности бренду. Сегментация потребителей по критерию лояльности. Изучение лояльности бренду. Программы формирования лояльности: современный опыт и эффективные приемы. Особенности лояльности бренду российских потребителей.

- Переключения на другие марки: психология процесса. Как воспрепятствовать переключению на конкурирующие марки?

- Психологическая сущность и цели ребрендинга и репозиционирования бренда. Удачные примеры кампаний ребрендинга.

Практикум:

- Разбор кейсовых примеров по проблематике семинара (опыт ведущих российских компаний).

- Анализ стратегической и психологической платформы успешных российских брендов (работа в мини-группах).

- Разработка психологической платформы бренда (работа в мини-группах).

- Оценка эффективности программ лояльности бренду (работа в мини-группах)

3-й день

  1. Реклама как средство психологического воздействия в брендинге

- Самопрезентация и самореклама как психологические основы рекламной деятельности

- Реклама как способ психологического воздействия на потребителя (внушение, подражание, заражение, убеждение и пр.).

- Психические процессы в рекламе: ощущения и восприятие. Психотехника брендинга: восприятие цвета, визуальные эффекты, звук и тактильные ощущения. Основы колористики.

- Психические процессы в рекламе: внимание. Эффективные приемы привлечения внимания в рекламе.

- Психические процессы в рекламе: память. Эффективные психологические приемы повышения запоминаемости рекламы.

- Психические процессы в рекламе: эмоции. Основные приемы использования эмоций в рекламе.

- Психические процессы в рекламе: мышление. Можно ли сделать «умную» рекламу?

- Психические процессы в рекламе: воображение. Как заставить работать воображение потребителя на ваш бренд.

- Психоаналитический и ассоциативный подходы в брендинге

- Теория выгод и ее применение в брендинге.

  1. Психологические аспекты планирования рекламы в брендинге

- Сущность и принципы концепции интегрированных бренд-коммуникаций. Примеры удачных интегрированных маркетинговых компаний на рынке FMCG.

- Особенности психологического воздействия отдельных видов маркетинговых коммуникаций: PR, SP, DM, PS, PP.

- Психологические особенности воздействия рекламных каналов: наружная реклама, телевизионная и радийная реклама, реклама в прессе, реклама на транспорте, реклама в Интернет.

- Таргетирование бренд-коммуникаций на фокусной целевой группе.

- Что делать, если потребитель «размыт»: основные рекламные стратегии воздействия на нечетко профилированную контактную аудиторию.

- Учет психологических особенностей в медиапланировании.

- Оценка психологической эффективности медиастратегии.

Практикум:

- Разбор кейсовых примеров по проблематике семинара (опыт ведущих российских компаний).

- Разработка сенсорной карты нового бренда (работа в мини-группах)

- Анализ основных психологических приемов, используемых в рекламе известных брендов, присутствующих на российском рынке (работа в мини-группах).

- Разработка психологической платформы и медиаплатформы нового бренда (работа в мини-группах).

Участникам семинара выдается пособие и CD-диск с дополнительными материалами (образцы отчетов о маркетинговых исследованиях, бренд-бук, методические материалы, рабочий инструментарий для исследований)

Всем подписчикам – видео-курс в подарок!
Подписаться

Регистрация

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф. Скачать форму брифа.

Для того, чтобы получить подробную программу, заполните и отправьте нам заявку или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(495) 644-33-15.

Психология брендинга B2C: как завоевать и удержать потребителя

Отзывы участников


Заказать программу

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф:


Скачать бриф

Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.

Теги