Программа корпоративного обучения

Роман с потребителем: стратегии позиционирования и формирование позитивного имиджа компании

№4780

Заказать обучение

Покупать корпоративное обучение через KUPIEVENT.RU выгоднее на 5% и надежнее!

Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU

Узнать больше >>>

О программе

Подробная программа

Цели занятий: обеспечить основные знания и практические навыки в области современной теории и практики позиционирования компании на рынке, дать представление об основных практических инструментах реализации выбранной стратегии позиционирования.

В ходе занятия будут использованы современные отечественные и зарубежные разработки и методики в сфере выработки и реализации стратегии позиционирования, практические примеры из практики российских и иностранных компаний.

Формы проведения занятий:

  • Учебные занятия будут проходить в режиме объяснения и свободной дискуссии по актуальной проблематике слушателей.
  • На занятиях будут выполняться практические упражнения в виде решения кейсов (возможность «попробовать» методики в аудитории).
  • Будут даны ответы на вопросы, специфичные для сферы деятельности слушателей.
  • По каждой теме будут даны практические примеры в виде иллюстративного материала (в печатном пособии и на электронном носителе).

Соотношение теории и практики (%): 70: 30

Слушатели семинара получат учебное пособие, в котором будут описаны как теоретические и методологические основы изучаемой темы, практические кейсы.

В случае проведения семинара в корпоративном формате содержание всех материалов, практических примеров, иллюстративного материала, кейсов адаптируется под специфику деятельности заказчика.

Семинар предназначен:

- Начальников отделов маркетинга и их заместителей;

- Маркетологов;

- Менеджеров по маркетингу, менеджеров по рекламе и PR

- Коммерческих директоров (начальников отдела сбыта).

Программа семинара

1-й день

  • Компания и ее окружение. Понятие контактной аудитории. Типы целевых контактных аудиторий.
  • Что такое стратегия позиционирования и зачем она компании? Формула (составляющие) стратегии позиционирования.
  • Роль стратегии позиционирования в процессе стратегического управления маркетингом. Экономическая эффективность стратегии позиционирования. Разбор актуальных примеров: удачные и неудачные стратегии позиционирования.
  • Уровни выработки стратегии позиционирования (корпорация – СБЕ – продуктовая категория\товарная группа - бренд – суббренд). Варианты декомпозиции стратегии позиционирования. Разбор актуальных примеров.
  • Кто и как должен в компании вырабатывать стратегию позиционирования? Алгоритм действий по выработке эффективной стратегии позиционирования.
  • Набор практических инструментов позиционирования: с помощью каких управляемых факторов компания может позиционироваться на рынке. Разбор актуальных примеров.
  • Обзор основных концепций позиционирования: технология 3D-позиционирования, матрица И.Абеля и др.
  • Подход к разработке стратегии позиционирования Д.Траута.
  • Основные стратегии позиционирования по Темпоралу. Разбор актуальных примеров.
  • Оценка фактического позиционирования компании на рынке. Составление и анализ карт позиционирования. Особенности разработки и анализа карт восприятия (перцептивных карт). Разбор актуальных примеров.
  • Позиционирование по матрице «значимость выгоды \ удовлетворенность». Разработка и анализ карты позиционирования на основе данного подхода.
  • Составление ценностного коммерческого предложения, отражающего позиционирование компании. Разбор актуальных примеров.
  • Имидж компании: понятие, составляющие, основные характеристики.
  • «Уровни» бренда и их влияние на покупательское поведение (миссия, УТП, идентичность и пр.). Влияние решений по стратегической платформе бренда и внешней атрибутике (нейм, логотип и пр.) на эффективность стратегии позиционирования.
  • Основные черты «личности» бренда. Идентичность индивидуальность бренда: как это достигается? Индивидуальность и бренда: связь с потребностями, ценности, чувства и характер бренда. Как из марки создать личность. Разбор актуальных примеров.

2-й день

  • Бренд как коммуникационный процесс. Сущность концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций. Основные коммуникативные инструменты реализации стратегии позиционирования.
  • Отношения между потребителем и брендом: доверие, дружба, уважение, … любовь. Возможно ли это? Как этого добиться?
  • Зачем изучать имидж бренда? Основные подходы к качественной и количественной оценке имиджа: семантический дифференциал, совместный анализ, прожективные методы качественных маркетинговых исследований (ассоциативные методы, персонификация, коллаж и пр.). Разбор актуальных примеров.
  • Имидж и потребительская лояльность.
  • Иерархия («лестница») взаимоотношений с клиентами. Основные маркетинговые инструменты формирования партнерских отношений с клиентами секторов В2В и В2С на каждой «ступеньке». Разбор актуальных примеров.
  • Потребительская лояльность и методы ее измерения. Сегментация потребителей по критерию лояльности. Влияние лояльности клиентов на экономическую эффективность маркетинга.
  • Основные инструменты формирования лояльности бренду. Сущность и содержание программы лояльности клиентов. Разбор актуальных примеров.
  • Аудит партнерских отношений с клиентами: основные инструменты и направления анализа.
  • Критерии и методы оценки уровня удовлетворенности, качества обслуживания потребителей и эффективности менеджмента по работе с клиентами компании. Разбор актуальных аналитических моделей.
  • Использование совместного анализа и мистери-шоппинг при оценке уровня обслуживания потребителей в секторах В2В и В2С.
  • Причины формирования негативного имиджа и устаревания брендов. Причины переключения потребителей на другие марки (продукты, компании).
  • Способы «реанимации» имиджа: ремаркетинг, репозиционирование, ребрендинг, слияние брендов. Психологическая сущность и цели ребрендинга и репозиционирования бренда. Удачные и неудачные примеры кампаний репозиционирования и ребрендинга.
Всем подписчикам – видео-курс в подарок!
Подписаться

Регистрация

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф. Скачать форму брифа.

Для того, чтобы получить подробную программу, заполните и отправьте нам заявку или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(495) 644-33-15.

Роман с потребителем: стратегии позиционирования и формирование позитивного имиджа компании

Отзывы участников


Заказать программу

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф:


Скачать бриф

Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.

Теги