Цель тренинга

Почему этому необходимо учиться?

• Данный тренинг — результат пятилетнего сотрудничества с салонами красоты высшего класса Украины и России.
• Тренинг направлен на развитие ключевых компетенций руководителя данной отрасли

Директор салона: позиционирование, карьера, особенности личного развития

• Структурное позиционирование.
• Личное позиционирование.

Стили руководства. Сильные стороны и ограничения каждого стиля.

От лояльности к приверженности — каких подчиненных мы выбираем?

• Оптимальная модель приверженности организации
• Лояльность и отождествление
• Виды приверженности и их оптимизация

Стратегическое управление мотивацией.

• Мотивационные состояния
• Задачи управления мотивацией

Постановка эффективных целей и задач

• Как формулировать и ставить цели и задачи, чтобы они были «обречены на выполнение».
• Алгоритм мотивирующей постановки целей и задач различным категориям сотрудников.
• Манипуляции со стороны подчиненных: причины, профилактика, утилизация.
• Матрица контроля: как выбрать оптимальный вид контроля.
• Типовые ошибки постановки задач

Проведение совещаний

• Ключевые элементы подготовки к совещанию, критерии оценки целесообразности проведения совещания
• Алгоритм проведения эффективного совещания по принятию решений
• Приемы управления ходом совещания (возвращения дискуссии к целям и теме совещания, методы контроля длительности совещания)

Основные типы конфликтов в салоне красоты и стратегии реагирования

• Начальник-подчиненный
• Сотрудник-сотрудник
• Сотрудник-клиент
• Группы и кланы внутри организации

Речевые приемы руководителя

• Техника перебора
• Техники активного слушания
• Техники «малого разговора»

Продажа услуг салона.

• Особенности продаж услуг
• Организация продаж услуг
• Маркетинговые приемы продвижения услуги
• Переговоры при продаже услуг
• Где теряются деньги?

Стресс- вред, польза, необходимость?

• Что мы понимаем под стрессом?
• Что с нами происходит на самом деле?
• Личная антитстрессовая стратегия

Как поднять неподъемные дела — набор персональных техник