Тренинг направлен как на формирование отношений в коллективе, так и на отработку технологий построения и развития команд, позволяющих каждому участнику оценить выгоду от построения командных отношений в организации и понять, что должен делать каждый для развития командных отношений.

Программа тренинга построена таким образом, чтобы в ходе ее реализации (проходя через игровые ситуации и обсуждения) участники получили развернутые представления и навыки по тематике построения и управления командой. Одновременно с обучающим процессом в программу заложен специально управляемый процесс сплочения участников, формирование команды среди участников.

Программа семинара-тренинга включает:

Основные понятия:

• Что такое команда.
• Зачем и когда необходима команда.
• Плюсы и минусы командной организации работы.

Условия эффективной работы команды. Техника организации командной работы:

• • Формулирование командных целей.
• • Управление процессом согласования целей.
• • Навыки достижения консенсуса в команде.
• • Навыки делегирования полномочий. Осознание барьеров, мешающих делегированию.

Технологии построения баланса интересов. Управление конфликтом в команде:

• • Причины возникновения конфликтов.
• • Причина конфликта и инцидент: их взаимосвязь.
• • «Карта конфликта»: анализ интересов и требований сторон.
• • Технологии достижения баланса интересов: переговоры, фасилитация, медиаторство.

Роль эффективного управления информацией в команде:

• • Информация как ключевой фактор мотивации работы в команде.
• • Виды информации, информационные потоки в команде.
• • Профилактика искажения информации при передачи.
• • Ассертивная просьба/приказ как навык донесения информации до сотрудников: 5-тишаговая модель.

Коммуникация в команде. Навыки и техники  предоставления и получения обратной связи:

• • Эффективные правила взаимодействия в команде.
• • Позитивная обратная связь: модель и стандарт предоставления.
• • Корректирующая обратная связь: модель и стандарт предоставления.
• • Как получать обратную связь от сотрудников, не роняя достоинства лидера.

Роли в команде. Лидерство:

• • Диагностика привычной командной роли участников.
• • Роль лидера в команде.
• • Навыки лидерства. Развитие лидерских навыков.
• • Авторитет лидера. Способы создания авторитета. Факторы утери авторитета.
• • Ситуационное лидерство

Составление личных планов развития участников тренинга.