Программа корпоративного обучения
Семинар-тренинг "Эффективные переговоры по возврату кредитных средств"
Покупать корпоративное обучение через KUPIEVENT.RU выгоднее на 5% и надежнее!
Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU
-
Продолжительность
2 дня -
Топ
29
-
-
Скидка: 5%
О программе
-
-
Поделиться с друзьями
- Обзор
- Цель тренинга – создание у участников базы навыков для проведения переговоров о возврате кредитных средств с представителями юридических лиц и с физическими лицами.
- Целевая аудитория семинара
- Целевая аудитория – представители банков, отвечающие за переговоры о возврате кредитов.
- Подробная программа
-
Тренинг включает следующие основные содержательные блоки:
Подготовка и планирование переговоров: что включает в себя подготовка к переговорам и как она проводится:
- • Составляющие подготовки к переговорам (формулировка цели переговоров, информация, которая нужна для проведения переговоров, источники информации)
- • Схема подготовки к переговорам (сценарий переговоров, прогноз результатов, подготовка предложений)
Переговорный процесс: основные этапы переговоров, задачи и действия на каждом этапе:
- • Установление контакта, создание атмосферы. Какая атмосфера нужна на переговорах о возврате денежных средств?
- • Анализ, "прощупывание" партнера. Проверка ранее полученной информации, проверка искренности партнера и готовности его к конструктивному диалогу.
- • Обсуждение форм и сроков возврата кредитных средств. Техники торга.
- • Завершение переговоров, юридическое оформление достигнутых договоренностей.
Навыки переговорщика:
- • Приемы и способы аргументации клиента на возврат средств
- • Технологии рефлексивного управления в переговорах по возврату кредитных средств
"Грязные" приемы на переговорах и способы их нейтрализации:
- • Типология "грязных" приемов, используемых в переговорах
- • Общая схема борьбы с "грязными приемами"
- • Тренинг навыков нейтрализации "грязных" приемов на переговорах
Методы проведения включают набор ролевых игр и кейсов, их анализ и обсуждение, обобщение итогов в виде мини-лекций.
Регистрация
Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф. Скачать форму брифа.
Для того, чтобы получить подробную программу, заполните и отправьте нам заявку или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(495) 644-33-15.
Отзывы участников
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
Заказать программу
Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.