Программа корпоративного обучения

Семинар-тренинг "Эффективные переговоры по возврату кредитных средств"

№791

Заказать обучение

Покупать корпоративное обучение через KUPIEVENT.RU выгоднее на 5% и надежнее!

Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU

Узнать больше >>>

О программе

Обзор
Цель тренинга – создание у участников базы навыков для проведения переговоров о возврате кредитных средств с представителями юридических лиц и с физическими лицами.
Целевая аудитория семинара
Целевая аудитория – представители банков, отвечающие за переговоры о возврате кредитов.
Подробная программа

Тренинг включает следующие основные содержательные блоки:

Подготовка и планирование переговоров: что включает в себя подготовка к переговорам и как она проводится:

  • • Составляющие подготовки к переговорам (формулировка цели переговоров, информация, которая нужна для проведения переговоров, источники информации)
  • • Схема подготовки к переговорам (сценарий переговоров, прогноз результатов, подготовка предложений)

Переговорный процесс: основные этапы переговоров, задачи  и действия на каждом этапе:

  • • Установление контакта, создание атмосферы. Какая атмосфера нужна на переговорах о возврате денежных средств?
  • • Анализ, "прощупывание" партнера. Проверка ранее полученной информации, проверка искренности партнера и готовности его к конструктивному диалогу.
  • • Обсуждение форм и сроков возврата кредитных средств. Техники торга.
  • • Завершение переговоров, юридическое оформление достигнутых договоренностей.

Навыки переговорщика:

  • • Приемы и способы аргументации клиента на возврат средств
  • • Технологии рефлексивного управления в переговорах по возврату кредитных средств

"Грязные" приемы на переговорах и способы их нейтрализации:

  • • Типология "грязных" приемов, используемых в переговорах
  • • Общая схема борьбы с "грязными приемами"
  • • Тренинг навыков нейтрализации "грязных" приемов на переговорах

Методы проведения включают набор ролевых игр и кейсов, их анализ и обсуждение, обобщение итогов в виде мини-лекций.

Всем подписчикам – видео-курс в подарок!
Подписаться

Регистрация

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф. Скачать форму брифа.

Для того, чтобы получить подробную программу, заполните и отправьте нам заявку или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(495) 644-33-15.

Семинар-тренинг "Эффективные переговоры по возврату кредитных средств"

Отзывы участников


пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

Шимчук Алексей Валентинович
Шимчук Алексей

Статус: Тренер-VIP

Рейтинг
По версии портала kupievent.ru

18.71

Заказать программу

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф:


Скачать бриф

Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.

Теги